Der Handwerker kommt einfach nicht. Muss ich trotzdem eine Frist setzen?

Ja, außer es war ausdrücklich ein Fixtermin vereinbart oder der Betrieb hat die Leistung ernsthaft und endgültig verweigert. In allen anderen Fällen ist die schriftliche Nachfrist die Voraussetzung für Schadenersatz, Rücktritt und Ersatzvornahme.

Wie lang muss die Nachfrist sein?

Angemessen heißt in der Praxis 5 bis 7 Tage bei Kleinreparaturen, 10 bis 14 Tage bei mehrtägigen Arbeiten und 3 bis 4 Wochen bei größeren Sanierungen. Zu kurze Fristen sind nicht unwirksam, sie werden von Gerichten aber auf ein angemessenes Maß verlängert.

Kann ich die Rechnung kürzen, wenn der Handwerker zu spät kommt?

Eine Kürzung allein wegen Verspätung ist nicht zulässig. Sie können nur konkret entstandene Verzugsschäden gegenrechnen, etwa Hotelkosten oder die doppelte Anfahrt eines anderen Gewerks. Diese Posten müssen Sie belegen.

Bekomme ich meine Anzahlung zurück?

Ja, soweit keine Leistung erbracht wurde. Fordern Sie die Rückzahlung schriftlich mit Frist von 14 Tagen. Reagiert der Betrieb nicht, folgt das gerichtliche Mahnverfahren, das online für rund 32 EUR Gebühr startet.

Was ist eine Ersatzvornahme?

Sie lassen die Arbeit nach fruchtlosem Fristablauf von einem anderen Betrieb ausführen und stellen die Mehrkosten dem ursprünglichen Handwerker in Rechnung. Wichtig: erst Frist setzen, dann kündigen, dann neu beauftragen und mehrere Vergleichsangebote dokumentieren.

Handwerker kommt nicht: Rechte, Fristen, Musterschreiben